Ответы на вопросы
Самое главное:
[ Москва и Мос. обл. ]
✓ БЕСПЛАТНО в пункты выдачи
· При заказе от 990 ₽:
→ в OZON за ~2 дня.
· При заказе от 1290 ₽:
→ в СДЭК за 1-2 дня — самый быстрый;
→ в Яндекс ПВЗ и 5post (кассы и постоматы в Пятёрочках и Перекрёстках) за 5-6 дней.
При меньшей сумме заказа базовая ставка за доставку — 190 ₽.
✓ Самовывоз:
· возможен день в день;
→ Москва, ул. Малая Семёновская, 10с1, метро Электрозаводская. Понедельник-пятница с 9:30 до 18:30 (только выдача готовых заказов).
✓ Курьером:
· на следующий рабочий день (+1 день для Мос. обл.);
· интервал с 11:00 до 17:00 (в Москве).
——————————————————–
[ По России ]
✓ В пункты выдачи от 3-4 дней
· При заказе от 1290 ₽:
→ бесплатно в OZON;
· В остальных случаях от 240 ₽:
→ в СДЭК / Яндекс ПВЗ / 5post (кассы и постоматы в Пятёрочках и Перекрёстках).
· возможно увеличение стоимости доставки в зависимости от удаленности – для согласования мы вам напишем. Для уточнения точной стоимости перед оформлением вы можете связаться с нами удобным способом;
· при необходимости доставки курьером до двери – напишите нам для согласования деталей.
——————————————————–
Онлайн-оплата осуществляется на сайте при оформлении заказа с помощью банковской карты или других доступных способов оплаты.
Обратите внимание: в декабре сроки доставки могут быть увеличены до 3-5 дней в дополнении к указанным срокам.
Почему мы?
Наша продукция прошла лабораторное тестирование и имеет соответствующие сертификаты соответствия ТР ТС 021/2011 “О безопасности пищевой продукции” и ТР ТС 022/2011 “Пищевая продукция в части ее маркировки”, а также ТУ. Ознакомиться с полным текстом документа вы можете ЗДЕСЬ.
Как производитель мы сами контролируем каждый этап производства и хранения продукции.
Покупая продукты TEAFORNIA вы можете быть уверены, что в составе не будет ароматизаторов, красителей и других лишних добавок. Это наш самый главный принцип, который мы ни за что не нарушим. Состав на упаковке всегда на 100% соответсвует действительности.
Мы вернём деньги, если по нашей вине с товаром или сервисом возникли проблемы. Сразу напишите в случае возникновения любых вопросов удобным способом не позднее текущего дня, в который был получен заказ. Мы оперативно решим возникшие сложности.
Удовлетворенность клиентов — наш главный приоритет. Она помогает быть “в плюсе” всем.
Полезная информация
• 5% с каждого заказа возвращаются вам.
• 1 Point = 1 ₽.
• Уже при следующей покупке вы можете списать часть суммы.
• Чтобы сохранить Кэшбэк нужно пройти регистрацию на странице оформления заказа (всего два поля).
• Узнать баланс Кэшбэка можно в разделе Аккаунт в Меню.
• После регистрации у вас будет возможность копить Кэшбэк, создавать Wishlist из любимых товаров и делиться им. У вас будет доступ к истории заказов и быстрому заполнению полей при оформлении заказа.
• Регистрацию можно пройти при оформлении заказа (всего два поля) либо предварительно в разделе Аккаунт в Меню.
• Регистрация займёт меньше минуты (именем пользователя лучше указывать email, чтобы проще было восстановить пароль).
ИП Пасечников Евгений Валерьевич
ИНН 631806824988
Все фотографии на сайте сделаны с реальных товаров, которые вы получите при доставке. В то же время сложно гаранитровать абсолютное сходство, так как всё производится вручную из “живых” природных ингредиентов. Таким образом мы не сможем принять претензии, касающиеся исключительно визуальной составляющей полученных вами товаров. По всем другим вопросам, относящимся непосредственно к качеству сырья – просьба писать нам не позднее дня, в который был получен заказ. Спасибо за понимание!
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами любым удобным способом.